Begränsad agent-server-anslutning

Om anslutningen mellan Appterix-agenten och Appterix-servern inte är möjlig kan det finnas olika orsaker till detta, vilka snabbt kan lösas.

Felaktig installation

Om en anslutning mellan klientkomponenten och servern inte är möjlig omedelbart efter installationen kan det bero på att de nödvändiga MSI-parametrarna inte användes under installationen eller var felaktiga. Under https://appterix.eu/help/installation-des-appterix-agent/ Du kommer att få information om vad du behöver tänka på vid installationen.

Blockerade portar

Brandväggar på servern, klienten och nätverket begränsar eller blockerar ofta kommunikationen mellan agenten och servern. Det är därför bäst att kontrollera om serverns URL är tillgänglig från klienten med hjälp av de portar som används (standardport: 443). Om så är fallet, men klient-server-kommunikationen fortfarande är störd, kontrollera nätverkets, serverns och klientens brandvägg.