Genom skriftligt stöd tar vi emot din förfrågan dygnet runt och samordnar omedelbart den vidare processen för dina ärenden.
Vi vill ge dig bästa och snabbaste support för alla frågor eller förtydliganden. För att få en fullständig bild av situationen ber vi dig om några, men nödvändiga, uppgifter.
Genom skriftlig support tar vi emot din förfrågan dygnet runt, minskar väntetiderna, samordnar den vidare processen omedelbart och har en lösning på dina problem snabbare.
Använd supportformuläret eller skicka ett e-postmeddelande till oss med relevant information såsom produkt, komponent, tid, beskrivning, loggfiler och skärmdumpar för att support@appterix.eu
Vet du också det? Står du inför en fråga eller utmaning och tror att andra också måste ha haft detsamma? Då är det bra om det finns artiklar eller videor som löser dessa frågor och utmaningar! Därför har vi försett dig med ett hjälpcenter som redan ger insikter om programvaran som kan vara till hjälp i en eller annan situation. Använd vår Hjälpcenter eller sök för att hitta dina ämnen. De Hjälpcenter kan nås via webbplatsens huvudnavigering eller under https://appterix.eu/help .
Begäran går direkt till vår support-/QA-avdelning för att undersöka ärendet. För användbarhetsproblem undersöker vi ytterligare supportalternativ. Vid funktionsnedsättningar vidarebefordrar vi begäran till utvecklingsavdelningen för ytterligare åtgärder efter reproduktion.
Vi kontaktar dig så snart som möjligt om vi har några fynd eller frågor.
Om du har problem med att fylla i och ladda upp filer via formuläret, vänligen skicka ett e-postmeddelande med relevant information såsom produkt, komponent, tid, beskrivning, loggfiler och skärmdumpar till support@appterix.eu
